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협상,국제통산
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CONTENTS
1. 관심을 기울이자, 그러나..
관심을 기울이자. 그러나……
협상은 게임처럼
관심을 기울이자. 그러나……
너무 신경쓰지마!
너무 신경 쓰면 초연한 자세를
갖지 못하고
일을 악화시킴
관심을 기울이자. 그러나……
바람직한 과정이 중요해
관심을 기울이자. 그러나……
나무를 보지 말고 숲을 보자
관심을 기울이자. 그러나……
긍정적인 게임을 하자
적대감
모두의
이익
VS
관심을 기울이자. 그러나……
고객 중심적 자세
상대의 말을 적극적으로 듣고 있음을 보여주자
상대방이 말하는 것을 받아 적자
메모하는 동안에 때때로 내용을 상대에게 확인하자
상대가 다소 고집을 피우더라도 말과 행동을 조심하자
상대방이 자기 방식대로 말하도록 내버려 두자
2. 협상을 통한 구원
목표
열망
성과
협상을 통한 구원
성과=열망+목표
협상을 통한 구원
동영상보기
협상을 통한 구원
공손하고 겸손한 태도로 협상을 시작하는 것이 바람직하다.
협상을 통한 구원
협상을 통한 구원
혼자보다는
협상을 통한 구원
동료들과 함께 협상에 임하는 것이 좋다.
3. 게임을 즐기자!
매너]메시지
스타일
행동]말
설득 특징
마음가짐
분위기
게임을 즐기자
행동]말
스타일
매너]메시지
설득 특징
마음가짐
분위기
게임을 즐기자
행동]말
매너]메시지
스타일
설득 특징
마음가짐
분위기
게임을 즐기자
행동]말
스타일
설득 특징
매너]메시지
마음가짐
분위기
게임을 즐기자
행동]말
스타일
분위기
설득 특징
마음가짐
매너]메시지
게임을 즐기자
행동]말
스타일
마음가짐
설득 특징
분위기
매너]메시지
게임을 즐기자
4. 성공적 협상에
이르는 8가지
1234769
10
전략적으로
양보하기
목표설정
공통점으로
시작하기
타이타닉의
법칙
실패를 지나
성공으로 가는 골목
상대가 노력
하게 만들기
자신을 먼저
다듬기
거래
마무리하기
성공적 협상에 이르는 8단계
1
목표설정
성공적 협상에 이르는 8단계
1
목표설정
목표 정하기
측정 가능한 것
성취하면 도움이 되는 것
반드시 성취해야 할 것
교환 할 수 있는 것
복잡한 협상▼
두 개 이상 목표 설정
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2013.04.04
77페이지
