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기업조사 보고서
-롯데 시네마-
목차
1. 전체 개관
2. 기업 소개
3. 이론
4. 롯데 시네마 이론적용사례
5. 경쟁업체 이론적용사례
6. 설문 결과 및 통계분석
7. 결론
1. 전 체 개 관
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업문화가 어떻게 형성되었는지에 대해 관심을
롯데시네마 기업을 조사하면서 같은 직종에 같은 서비스를 하고
있는 CGV및 경쟁업체에 흥미
++++
기업 선정
-영화관은 종업원에 의한 서비스가 중요시
-타 경쟁사보다 양질의 서비스를 지속적으로 제공요구
우수한 종업원의 확보 및 지속적인 교육을 통한 서비스 질의 유지가 필요
→따라서 미시 조직이론중 동기부여이론이 중요하다고 착안
-직무에 있어서의 종업원의 동기부여이론 중 과정이론을 통해 직무만족도에 관한 이론들을 조사하여 실무에서 어떻게 적용되는가 알아보는데 목적
-서비스 업에 있어 종업원의 관리= 기업의 경쟁력
롯데시네마와 CGV의 조직경영의 비교
→경쟁력 증진을 위한 노력 비교
기업조사 방법
동기부여 이론 중 과정이론에 입각하여 직무만족에 대한 정확한 개념과 영역에 대해 확실히 할 필요성
직무만족에 대한 이론적인 근거 조사
종업원 직무만족도의 통계분석
실무자 인터뷰를 통한 이론과 실제 분석
직무특성에 따른 종업원 직무만족도 대해 중점을둠
경쟁사와의 비교분석을 통해 직무만족에 대한 실무적 적용사례와 적용에 있어서의 방법론적인 논의
조사중요점
기업조사 방법
간행물(영화잡지), 서적
인터넷 사이트 상 관련자료
관련 전공서적, 교과서
2차적 방법
실무자 인터뷰 실시(6월7일)
대상 서울 건대 롯데시네마 지점
대상 서울 건대 롯데시네마지점
일시 2007년 5월10일 ~5월11일 간 실시
직원들에게 설문지 배부를 통한 통계조사방법
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2013.04.04
50페이지
