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경영조직 - 기업문화 사례 연구 및 조사
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경영조직
-기업문화-
들어가면서
기업의 조직문화는 왜 기업에 있어서 중요할까 왜 지금 기업들은 조직문화에 초점을 두고 있을까 개인의 조직행동에 조직문화는 어떻게 영향을 미칠까
에릭 알렌바우의“성공하는 조직은 원칙을 중시하다”에서 발췌하였다.
기업의 문화는 집단적 가치와 기업과 관련된 사람들의 행동을 반영하는 보이지 않는 추진력이다. 그 문화를 통해서 무엇이 성취되고, 어떤 사람이 채용되고 승진하며, 어떻게 이루어지는지가 결정된다. 또한 무엇이 전달되고, 중요하며, 직원들이 조직에 대해서 어떻게 생각하는지도 규정된다. 요컨대 문화는 직원들의 행동방식과 고객들의 반응양식, 그리고 궁극적으로 손익계산서에 영향을 미친다.
물론 개인마다 독특한 개성이 있듯이 기업마다 독특한 문화가 있다. 개성의 차이가 있는 것처럼 문화의 어떤 측면들은 도움이 되거나 생산적일 수 있는 반면, 또 어떤 요소들은 전체적인 효율을 떨어뜨릴 수도 있다.
리더는‘계획된 성공’을 만들어내고 유지하는 과정에서 조직의 목표를 명확히 규정하고, 개선의 기회를 이용해야 한다. 현명하고 민감한 리더는 그들의 독특한 문화의 맥락에서 이러한 중요한 행동들을 다룬다. 예를 들어 어떤 조직의 문화는 성장과 발전에 대한 헌신을 환영하고, 또 어떤 문화는 변화를 철저히 거부하고 기피한다.
CEO들이 비전과 가치를 선언한다고 해서 반드시 기업 문화가 생겨나는 것은 아니다. 문화는 조직 내에서 지도자의 관심사를 반영하는 순간의 활동, 결정, 행동 등이 축적되어 점차적으로 생겨나는 것이다. 기업문화를 형성하는 데에는 말보다 행동이 행동보다는 내면의 가치관이 더 큰 힘을 발휘한다.
문화는 생산성과 사기, 고객 서비스에 막대한 영향을 미치기 때문에, 기업문화를 형성하는 것은 현명한 리더들의 핵심전략이 우선 과제가 된다. 그들은 문화의 형성을 운에 맡기지 않는다. 오히려 의식적으로, 목표와 열정을 생산적인 결과로 전환시키는 보이지 않는 추진력에 적극적으로 영향을 미치고자 한다.
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2012.11.22
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