페이스북은 가입자가 5억명이 넘는 세계 최대 소셜 네트워크 서비스이고 팬페이지는 연예인 등 유명인사나 기업이 팬이나 고객에게 정보를 제공하고 커뮤니케이션 하는 공간이다. 이곳에는 글 사진 동영상 등을 올릴 수 있고 팬이나 고객과 댓글 답글로 소통할 수 있다.
페이스북 팬페이지는 이용자들이 마음에 드는 콘텐츠를 '좋아요(Like)' 버튼을 통해 친구들에게 퍼뜨릴 수 있는 게 강점이다. 팬페이지 팬이 되면 자신의 페이지북 홈에서 팬페이지에 새로 올라온 콘텐츠를 볼 수 있다. 스타벅스 코카콜라 등은 팬페이지를 통해 1000만명이 넘는 팬과 소통하고 있다.
위의 그래프는 페이스북 이용자의 변화 추이를 나타낸 것이다. 그래프에서 살펴볼 수 있는 것처럼 페이스북 이용자는 급격히 증가하는 추세를 나타내고 있다. 페이스북은 세계 최대의 소셜 네트워크 서비스라고 할 수 있는데 개인들이 인터넷을 통해 다양한 자료와 정보를 손쉽게 주고 받을 수 있기 때문에 이용자가 갈수록 증가하고 있다.