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[삼성서울병원]삼성서울병원 성공요인분석 보고서
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목 차
Ⅰ. 고객만족 경영 ……………………………3
Ⅱ. 해피노베이션 전략 ………………………4
Ⅲ. 진료 특성화센터 …………………………5
Ⅳ. 의료기술 개발 ……………………………6
Ⅴ. 스마트 병원으로 변화 ……………………6 |
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Ⅰ. 고객만족 경영
삼성서울병원은 브랜드스탁이 조사한 ‘2013 대한민국 브랜드스타’에서 10년 연속 종합병원 부문 브랜드 가치 1위에 선정됐다. 국내 의료계에 ‘고객만족’이라는 경영 패러다임을 도입한 삼성서울병원은 의료 혁신을 선도하며 브랜드 가치를 높이고 있다.
국내에는 많은 병원이 존재하지만 그 중에서도 삼성서울병원이 많은 사람들에게 높은 인기를 누리고 있다. 삼성서울병원은 이용자들이 지속적으로 증가하며 성장을 거듭하고 있는 상황이다.
삼성서울병원을 찾는 사람들이 늘어나고 있는 이유는 삼성서울병원이 다른 병원과는 차별화된 요소로 의료서비스를 시행하기 때문이다. 사람들은 삼성서울병원의 의료서비스에 대한 높은 만족도를 느끼고 있다. |
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참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013031802661
<한국경제>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013042117252339620&outlink=1
<머니투데이>
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013042137291
<한국경제>
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JG31&newsid=01758086602778416&DCD=A00703&OutLnkChk=Y
<이데일리>
http://www.dailypharm.com/News/169998
<데일리팜>
http://www.ajunews.com/kor/view.jsp?newsId=20130421000178
<아주경제>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0006216459
<연합뉴스>
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=306425
<매일경제>
http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=kmi&arcid=0007105601&cp=nv
<국민일보>
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=306435
<매일경제> |
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2013.04.21
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