‘혁신의 아이콘’ 애플 신화가 흔들리고 있다. 애플의 올 1~3월 순이익이 10년 만에 감소세로 돌아섰다. ‘아이폰5’ 판매가 부진했던 데다 그나마 많이 팔린 ‘아이패드미니’는 마진이 작기 때문이다.
애플은 스마트폰 돌풍을 촉진시키며 시장에서 막강한 영향력을 행사하였다. 아이폰과 아이패드를 시장에 선보이면서 지속적인 점유율을 향상시켜왔다. 그에 따라 기업의 가치도 상승하는 추세를 나타낸 것이다.
스마트폰은 기존의 휴대폰과 달리 다양한 기능을 구현함에 따라서 고객들의 편의를 증가시켰다. 고객들은 스마트폰을 통해 실시간으로 인터넷에 접속하여 생활에 필요한 정보와 자료를 얻을 수 있게 된 것이다.