오늘날 소비자들은 충동적 이며 나약할 뿐만 아니 라 제품에 관한 정보나 지식 이 부족하다. 이로 인해 많은 소비자들이 구매의사결정시에 혼란을 겪는가 하면 권익마저 침해당하고 있다. 이러한 상황을 인식한 소비자들이 자신들의 권익을 지키기 위해 전개한 것이 바로 소비자주의 운동이다.
일적이 소비자주의(consumerism)에 대해 부스커크와 로드는 소비자가 생활수준의 창출과정에서 축적한 불만족을 보상 및 구제받기 위한 소비자들의 조직화된 노력이라고 규정하였으며, 또 아커(D. Aaker)와 데이(G. Day)는 소비자의 권리를 침해하
2013.05.27
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