1. 상담과정에서 의사소통문제
2. 행동 변화에 도움이 되는 기법
3. 상담과정에서 다루어야 할 특별한 가족문제
4. 예상하지 못한 문제 처리
5. 상담 종결
1. 상담과정에서 의사소통문제
상담에서는 상담자와 가족 사이에 일어나는 언어적, 비언어적 의사소통이 중요한 역할을 하게 된다.
상담 중 의사소통문제에 관한 Brock와 Barnard의 정리를 참고로 다양한 상황에 대한 고려와 해결 방안에 대해 알아본다.
1)잡담을 하는 경우
상담자는 상담초기에 가족이 지닌 불안을 완화하기 위해 일상적인 대화를 하는 경우가 많으나, 이는 상담자와 내담자가 친숙해질 수 있는 수단이지만 지나치게 사용할 경우 오히려 상담을 방해할 수도 있으므로 신중히 사용해야 한다.
일상적 대화의 종료를 알리는 예:
•그런데 이번주는 어떻게 지내셨나요?
•제가 여러분을 어떻게 도와드릴 수 있을까요?
•어떤 어려움을 겪고 계신가요?
•가정생활에 어떤 어려움을 겪고 계신가요?
•상담의 시작을 알리기위해 자리에 앉는 행동적인사인
2)모든 가족이 동시에 말하는 경우
①상담자가 특정 가족 구성원을 지정해서 질문하는 방법
②상담자가 가족을 대변해서 이야기 한다.
③어린자녀가 있는 경우는 모자나 막대기 같은 소도구를 사용해 발언할 사람을 정하는 규칙 을 만든다.
④모든 시도가 아무런 효력을 발휘하지 못하면 잠시 상담을 중단한다.
3)아무도 발언하지 않는 경우
가족 상호작용이 원만하지 못할 경우와 자신의 생각이나 감정을 억압하는 경우 침묵할 수 있다.
2013.08.11
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