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[관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
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[관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스 |
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관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 직접접점 서비스형태와 간접접점 서비스형태로 대별해 볼 수 있다....(이하 생략) |
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[호텔서비스경영] 호텔경영의 특성 및 상품구성.. |
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서비스 마케팅 |
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서비스접점과,광고마케팅,마케팅,브랜드,브랜드.. |
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고객접점 서비스에 대해 설명하시오 |
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[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, .. |
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서비스품질관리실패 및 성공사례,서비스의실패.. |
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고객만족경영의 성공요건 |
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관광서비스론-관광 서비스의 잘된사례 나쁜사례 |
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호텔의기능,호텔서비스경영사례,호텔서비스기능.. |
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고객접점 서비스에 대해 설명하시오 |
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[서비스접점관리] 서비스 접점의 개념(정의), .. |
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[관광상품과 서비스] 관광산업, 관광상품, 관광.. |
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[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석 |
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서비스 구매과정과 서비스접점관리 |
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2014.11.05
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