[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스전달 시스템의 종류
리포트 > 경영/경제
[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스..
한글
2014.11.05
7페이지
1. [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설..
2. [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설..
[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스전달 시스템의 종류
[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스전달 시스템의 종류



목차

서비스전달시스템

Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법

1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한

Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류

1. 기능 위주의 서비스전달 시스템
2. 고객화 위주의 서비스전달 시스템
3. 프로젝트 위주의 서비스전달 시스템
4. 서비스전달 시스템의 선택
I. 서비스전달 시스템 설계기법

(1) 생산라인 방식의 적용

서비스전달 시스템에서 생산라인 방식의 적용은 성공적인 제조기업의 개념을 서비스부문에 적용하려는 시도이다. 이러한 시도의 하나로, 레빗(T. Levitt)은 서...(이하 생략)
개념 정의, 특성 특징 중요성, 문제점해결방안, 영향요인, 개선과제
[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석 서비스전달 과정 설계요소
서비스전달시스템(서비스전달 시스템의 환경) 영업 서비스 설계하기
[서비스의 설계] 신제품 개발과정, 제품설계에 .. 서비스 전달시스템
사회복지서비스 전달체계의 개념, 구분, 구조, .. [e서비스의 설계] 제품,시장 유형에 따른 e-서..
다이어트 제품 및 시스템설계 기업 정보시스템 분석 및 설계
사회복지실천 평가유형(종류, 기법) [레스토랑] 레스토랑의 정의(개념)와 종류(분류..
[사회복지전달체계] 사회복지전달체계의 개념 .. [가족복지실천] 가족상담 개입
 
인력 계획
인력 계획을 위한 인력수요공..
[국제기업의 인적자원관리] 국..
[현지채용인력의 인사관리] 현..
[글로벌기업 인적자원관리] 해..
간병인 파견 서비스업체 창업 ..