작업시스템의 설계와 그 관리에 관하여 지금까지 진행되어 온 과정을 역사적으로 고찰해보면 두 가지의 문제점을 지적할 수 있다. 첫째는 작업관리가 인적작업시스템의 내용에 편중되어 있는 것이며, 둘째는 작업관리의 평가가 생산성의 관점에 편중되어 있었다는 것이다. 이것은 지금까지의 사회 경제적인 상황을 배경에서 작업관리가 그에 부응해 왔기 때문이다. 작업시스템의 구조가 인적 의존형으로 되어 있어서 그간 작업연구는 인간활동을 중심으로 연구 발전되어 왔다. 여...(이하 생략)