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2013.04.26
50페이지
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[Contents]
소비자 행동론 감각_1
1. 감성 마케팅 이란

2. 오감을 이용한 감성 마케팅
- 시각
- 청각
- 후각
- 촉각
- 미각

3. 결론
- 감성마케팅의 한계점
- 한계점을 보완하기 위하여

4. Q A

감성 마케팅 이란


[1]


- 감성 마케팅 이란
소비자 행동론 감각_2
[ 감성 마케팅 이란 ]

감성적인 자극
브렌드와 유대관계
감성 마케팅
소비자 행동론 감각_3
[ 감성 마케팅 이란 ]
Brand Loyalty
고객 개인의 가치
심리 or 외적 만족도
재구매 효과
만족도 = 제품 + 욕구, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 情
소비자 행동론 감각_4

오감을 이용한 감성 마케팅


[2]

- 시각
- 청각
- 후각
- 촉각
- 미각
소비자 행동론 감각_5


- 시각 -
[ 시각 (視覺, Light Sense) ]
소비자 행동론 감각_6
사례 1
[ 시각 (視覺, Light Sense) ]
소비자 행동론 감각_7
사례 2
[ 시각 (視覺, Light Sense) ]
소비자 행동론 감각_8
소비자 행동론 감각_9
[ 시각 (視覺, Light Sense) ]
소비자 인식
시각적 자극
시각적 브렌드 상기
색상으로 제품의 브랜드를 상기
감각적인 디자인을 통하여 고객의 경험에 호소하는 차별화 전략


소비자 행동론 감각_10


- 청각 -
First Union Bank_7
[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]
소비자 행동론 감각_11
[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]
청각 마케팅의 형태
소비자 행동론 감각_13
상황에 따른 고객의
심리 자극
소비자에게 각인
브랜드 연상 작용
광고 음악
마케팅 효과
매장 음악
마케팅 효과
상담 창구
구매 욕구
증가
[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]
....
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