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대한항공
[기업소개]
비전 : 세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
미션 : Excellence in Flight
항공기 보유대수 : 총 138대
운항노선 : 국내선 13개 도시
국제선 38개국 104도시
[세계적 수준 화물수송]
-화물수송 6년 연속 1위
세계 최초 B747
태평양 운항
특수화물
수송
IT투자
LA, 뉴욕에 전용 화물 터미널 확보
틈새시장 공략
[전략적 제휴 스카이팀]
글로벌 네트워크 구축
명실상부한 세계일주 노선망
[전략적 제휴 스카이팀]
최소한의 비용
위험 회피
[2019 경영목표]
여객 세계 10위권 진입
(17위→10위)
화물 15년 연속 1위
고수
향후 10년 내 명실공한 글로벌 선도 항공사로 도약
[2019 경영목표]
1. 고객 중심 명품 서비스 제공
차세대 항공기 A380, B787
2. 핵심역량 강화
글로벌 노선망 140 도시로 확대.
3. 사업영역 확대
신규 물류 시장, 우주산업, 항공기 제작 수리
4. 선진 경영시스템 구축
[문화 마케팅]
노선 확보
전산예약시스템
규모의 경제
고객충성도
강화
(과거)
(현재)
[문화 마케팅,사회공헌]
고객을 감성적으로 만족, 정서적
유대관계 맺음
글로벌 프리미엄 항공사로서의
기업이미지 제고
세계 3대 박물관 후원
국립국악원과 상호협정
구호품 지원
SKILL
[서비스의 차별화]
1. 여성 고객에게 차별화된 서비스
2. 기내 서비스 고급화 전략
3. 일반좌석에도 최신 편의 시설 장착
가. 항공기 설계 제작
나. 항공기 정비 기술
다. 위성/무인기 개발
[위성/항공기 제작기술 ]
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2013.04.26
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