사회복지조직은 일반 조직과 공통적인 특성이 있으면서 동시에 다음과 같은 고유한 특성이 있다. 먼저 사회복지조직은 변화되어야 할 속성을 지니고 있는 클라이언트와 직접 접촉하여 활동하고 있다. 즉 사회복지조직의 주된 활동은 문제나 욕구를 지닌 사람이라는 점이다. 그 다음으로는 사회복지조직은 서비스를 제공받는 클라이언트의 복지를 보호하고 증진하도록 사회로부터 위임을 받았고 이로써 그 존재가 정당화된다. 이는 다시 말해서 공공의 이익을 위해서 사회적으로 물질적 및 비물질적으로 후원을 받는다는 점이다.