조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인
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조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인
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2019.05.24
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목차

조직 내 커뮤니케이션(의사소통)의 장애요인

I. 송신자에 의한 장애요인
1) 목적의식의 부족
2) 기술의 부족
3) 대인감수성의 부족
4) 전문용어 사용
5) 정보의 여과와 누락

II. 수신자에 의한 장애요인
1) 불신과 선입견
2) 선택적 경청
3) 반응피드백의 부족
4) 평가적 경향

...(이하 생략)
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