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동기부여의 과정이론(기대이론, 공정성이론)
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동기부여의 과정이론(기대이론, 공정성이론)
동기부여의 과정이론(process theory)은 욕구가 행동으로 이어지는 심리적 과정에 초점을 맞추어 동기부여를 설명하고자 하는 이론이다. 즉 내용이론에서는 욕구가 발생하면 즉시 동일한 정도의 동기가 유발된다는 전제에서 행동을 유발시키는 욕구가 무엇인지를 규명하고자 하는 이론인데 비하여, 과정이론에서는 동일한 욕구라 하더라도 사람에 따라서 또는 상황에 따라서 동기부여의 정도가 다를 수 있다는 전제에서 이러한 욕구가 행동으로 연결되는 과정을 규명하고자 하는 이론이다.
과정이론에는 브룸(V. H. Vroom)의 기대이론과 아담스(J. S. Adams)의 공정성이론이 대표적으로 많이 알려져 있다.
1. 기대이론
기대이론(expectancy theory)은 조직심리학자인 브룸(V. H. Vroom)에 의하여 제시되고 포터(L. W. Po티er), 로울러(E. E. Lawler)에 의하여 확대 보급된 이론으로서 사람들은 어떤 행동을 취할 때 그 행동의 결과 얼마나 가치 있는 보상이 주어질 것인가에 대한 기대의 정도에 따라 동기가 부여된다고 설명한다.
기대이론에서는 인간에게 있어 어떤 행동이 유발되는 심리적 과정, 즉 동기가 유발되는 과정을 다음에서 설명하는 기대감, 수단성, 유의성(value, or valence)이라는 3가지 요소의 상호작용에 의하여 이루어진다고 하고 있다.
기대랄(expectancy)은 개인의 어떤 행위, 또는 노력이 조직에서 필요로 하는 일정한 수준의 성과를 가져올 수 있는 가능성을 의미한다. 즉 노력하면 조직에서 요구하는 소기의 성과를 과연 달성할 수 있을지에 관한 나름대로의 주관적 확률이라고 할 수 있다.
수단성(instrumentality) 조직에서 필요로 하는 성과를 달성하였을 경우 그 결과로 개인에게 일정한 보상이 주어질 것이라고 믿는 정도를 의미한다.
<그림> 기대이론모형
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2019.06.21
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