우수한 품질의 제품을 개발하여 소비자들이 감당할 수 있는 가격으로 편리한 곳에서 살 수 있도록 한 후에, 마케터는 소비자들에게 정보를 제공하고 사도록 설득하는 촉진활동을 하게 된다. 즉 촉진은 제품과 서비스를 팔거나 아이디어를 장려하기 위해서 정보와 설득의 채널을 가동시키는 판매자 주도적인 모든 노력의 조정으로, 마케팅 커뮤니케이션이라고도 한다. 이러한 촉진활동은 광고(advertising) 및 직접 마케팅(direct marketing) 등의 기본적인 수단을 이용한다.