리엔지니어링(Reengineering)이란 업무와 조직을 근본적으로 재구축하여 경영의 효율을 높이려는 새로운 경영방법이라고 할 수 있다. 종래의 업무 개혁이 기존의 업무와 조직을 전제로 하는 데 반해, 리엔지니어링은 처음부터 새로운 관점에서 재구축하는 것이므로 종래의 업무개혁과는 크게 다르다. 기업의 신선한 지혜를 모아 새로운 시스템을 창출함으로써, 종전과는 비교도 안 될 정도의 극적인 성과를 거둘 수 있다.
리엔지니어링의 성과는 비용절감만이 아니다. 상품개발 기간도 큰 폭으로 단축할 수 있고, 소비자의 수요에 신속히 대응할 수도 있다. 이러한 결과는 고객만족으로 연결되어 결국 불황에 빠졌던 기업도 단기간에 재기할 수 있게 된다. 이러한 성공사례에 자극받아 지금 미국에서
2019.07.04
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