성공적인 조직이 되기 위해서는 변화하는 환경에 신속하게 대응할 수 있어야 한다. 시시각각 변화하는 주변 환경은 조직의 존속을 위태롭게 할 수도 있지만 위기를 극복하면 크게 성장할 수 있는 계기가 된다.
중요한 것은 환경의 변화에 대해 어떻게 대응하느냐가 관건이다. 주변 환경이 크게 변화하였는데도 기존의 조직구조와 경영방식을 고집할 경우 정보와 에너지 자원의 교환 부족으로 결국 도태되고 말 것이다. 반면, 조직 내부의 혁신을 도모하고, 창조적인 아이디어를 적극 받아들이고, 외부와의 교류를 더욱 증진한다면 위기는 기회가 되고 성장의 견인차를 이끌 것이다. 그러나 외부환경변화에 대응한다