현대인들은 일상생활에서 커뮤니케이션이란 단어를 쉽사리 접하고 있으며 영문 그대로 사용하는 경우가 흔하다. 커뮤니케이션이란 영어단어가 이제 . 의사소통이나 전달, 통신 등의 우리말보다도 오히려 친숙해진 것 같다. 따라서 여기에서도 의사소통이란 표현대신 커뮤니케이션이란 단어를 그대로 사용할 것이다.
그렇다면 커뮤니케이션이란 말은 어디에서 왔는가? '공동(common)의 것으로 만든다.'는 라틴어 코무니스(communis)에서 유래되어 오늘날의 커뮤니케이션(communication)이란 말이 만들어 겼다.
이러한 커뮤니케이션은 현대사회에서 모든 사람이 사용하고 있으면서도 매우 다양한