사회복지조직은 프로그램 운영과 관련하여 책임성가 효과성에 관한 내용을 명확히 제시해야 하는데, 이는 평가를 통해서 확인된다고 할 수 있다. 평가란 사전적으로는 '사물 또는 그 속성에 대한 가치판단'을 의미한다. 어떤 사물 혹은 그 속성에 대한 가치판단을 하기 위해서는 반드시 판단의 준거 또는 표준이 존재해야 한다.
평가는 합리적인 의사결정을 유도하고 책임성과 효과성을 입증함으로써 지역사회주민들에게 보다 나은 서비스를 전달하고 새로운 프로그램 개발의 향상을 위해서 사회복지