자원봉사는 지역사회를 중심으로 지역사회의 요구에 합당한 지속적인 시민활동으로서 자원봉사자는 공동체의식과 연대감을 가지고 적극적이고 능동적인 참여자로서 봉사하여야 한다.
효율적인 자원봉사활동을 위해서는 모집, 교육, 배치, 관리, 평가에 있어서 체계적이고 합리적인 계획을 세워 시행하여야 한다.
따라서 자원봉사활동의 이념과 중요성을 인식하여 보다 체계적이고 과학적인 관리과정을 도입하여 자원봉사자의 효과적 활용방안을 강구해야 한다. 이러한 자원봉사 관리에 필요한 자원봉사의 과제는 다음과 같다.