면접은 자원봉사자와 기관이 서로 간의 기대와 욕구가 맞는지를 구체적으로 확인하는 과정이다. 즉, 자원봉사자와 기관은 면접을 통해 서로에 대해 생각하고 기대했던 바가 서로 잘 맞고 일치되는지를 확인하며 최종결정을 짓게 된다.
면접은 두 가지 측면이 있는데, 첫째는 기관이 배치하기 위하여 자원봉사자에 관해서 알아야 할 사실들을 파악하는 것이고, 둘째는 자원봉사자 자신이 기관이 추구하고 있는 것이 자신에게 적합한가를 결정하기 위해 기관에 대해서 파악하는