갈등관리의 전략과 방법
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갈등관리의 전략과 방법
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2020.01.03
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목차

갈등관리의 전략과 방법

I. 갈등관리의 기본전략
1. 해소전략
2. 조성전략

II. 갈등관리의 방법
1. 갈등해소방법
가. 상위목표의 제시
나. 자원의 확대
다. 회피 및 완화
라. 타협
마. 조직구조나 태도의 변화
바. 상관의 명령

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제
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