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사회복지행정의 사회심리학적 접근방법
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사회복지행정의 사회심리학적 접근방법
사회심리학적 접근으로는 대표적으로 맥클레랜드(David C. McClelland)의 성취지향적 퍼스낼리티 이론, 욕구이론, 사회적 교환이론 등이 있다. 먼저 맥클레랜드는 기업가 정신이야말로 사회 발전을 이끄는 추진 주체임을 주장한다(McClelland, 1961). 그에 따르면 일반적으로 높은 성취 욕구 수준을 지닌 사회가 좀 더 급속한 경제 발전을 이룩하는 왕성한 기업가를 배출한다.
성취 욕구(need for achievement)는 어린 시절의 사회적 경험의 결과로 나타난다. 아동의 양육 방식에 따라 성취 욕구의 개발을 용이하게도 하고 반대로 성취 욕구의 개발을 저해하기도 한다.
그 결과 성취동기의 수준이 높은 사회에 사는 사람들은 표준에 따라 일을 잘 해내려고 노력했다고 한다.
또한 경제 성장을 높은 성취 욕구 수준으로 설명하고 있다. 성취동기는 개인의 가치, 신념, 이데올로기에서 생기므로 어린 시절의 경험이나 학습은 성취 동기에 결정적 영향을 미친다고 하며, 성취 동기를 저해하는 요인으로는 아동의 사회적 경험의 내용 여부와 부모의 권위주의, 성취에 대한 부모의 기대 등을 지적한다. 이상이 성취 동기와 경제 발전에 관한 맥클레랜드의 견해이다.
둘째, 욕구이론은 초기 단계에 있으며, 개인의 욕구 요인이 업무의 성질, 사회적 환경 및 작업 조건 등을 설계하고 조정하는 데 중요하다. 매슬로우, 앨더퍼, 맥그리거, 허즈버그 등에 의해 전개된 이론이며 개인의 욕구를 직무 동기의 중요한 요인으로 보고 있다.
우리나라의 사회복지 분야에서도 사회복지 관련 종사자나 담당 공무원들의 직무만족과 성과에 관한 비교적 많은 실증적 연구가 이루어졌다. 이들 행동이론 및 욕구관련 이론과 관련시켜 사회복지행정학의 이론 체제의 확립을 위해 시사하는 부문은 공사 행정조직 관리 부문이다.
셋째, 사회적 교환이론이다. 사회구성원 각자는 자신의 욕구 정도에 따라 상대방에 대해 도움을 주는 정도를 정해 어떻게든 상대방에게 도움을 주는 활동을 할 수 있다.
그 행동으로부터 도움을 받는 상대방의 입장에서 볼 때 그가 받는 도움에는 어떤 형태로든 어느 정도의 대가가 필연적으로 지불되어야 한다. 즉 호혜적 상호작용이 필수적이라고 보는 것이 사회적 교환이론의 주된 명제이다.
이러한 호혜적 정신은 두 가지 기능을 하는데, 개인의 이기심을 규제하는 것과 인간관계를 안정시키는 것이 그것이다.
이러한 사회 구성 원리로서 교환이론의 호혜정신과 행동은
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2020.01.16
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