효과적 개입활동을 하는 사회복지사는 그의 이론적 기반과 개입전략에 관계없이 관계형성 및 발전기술, 전문기술 등을 갖추고 있어야 한다.
사회복지사가 개인과 집단, 가족에 대한 모든 개입에서 우선 고려해야 할 주요과제는 바람직한 원조관계를 바탕으로 한 치료관계를 어떻게 형성하고 발전시킬 수 있느냐 하는 것이다. 성공적 개입효과를 나타내는 가장 중요한 변수는 치료사와 클라이언트 간의 신뢰관계이다(Gunebaum, 1988).
개입에 있어서, 이론과 기술이 효과적이기 위해서는 사회복지사와 클라이언트 간의 긍정적 관계형성이 필수 과업이며, 개입과정 내내 유지해야 하는 핵심과제이다. 사회복지사가 가