‘동기’라는 말은 조직체는 물론 일상생활에서도 흔히 사용되는 용어로서 다양한 뜻을 지니고 있다. 특히 우리나라에서 동기는 motive와 motivation의 두 가지 용어로 사용될 때가 많으므로 혼돈을 가져올 수도 있다. motive로서의 동기는 개인의 행동을 어떤 목적을 위하여 일정한 방향으로 작동시키는 내적 심리상태(inner state)를 말한다. 그리고 motivation으로서의 동기는 개인의 행동이 실제로 작동되는 과정 또는 작동되도록 유도 내지 기도하는 과정으로 동기부여를 의미한다.
모든 관리자들의 주요 과업은 조직이 효과적으로 기능을 발휘하도록 하는