사회복지사는 클라이언트를 원조관계에 적극적으로 참여시키기 위해 최선의 노력을 해야 한다. 즉 초기면접과정에서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제해결이나 욕구충족을 위해 적극적으로 참여해야 한다는 점을 인식시켜야 한다.
이러한 클라이언트의 참여유도는 사회복지사와 클라이언트간의 긍정적인 관계형성을 통해서 이루어지는데, 클라이언트의 협력적인 태도는 개방된 마음가짐으로부터 비롯되고, 이러한 개방된 마음은 사회복지사와 클라이언트의 긍정적 관계에서 비롯된다.