평가(evaluation)는 서비스 이용자에게 제공되는 사회복지실천 개입의 효과성과 결과를 평가하는 것으로 서비스실천이 의도된 결과를 달성하고, 측정 가능한 영향을 성취할 수 있는 정도를 사정하는 것으로 정의될 수 있다.
평가는 사회복지실천 개입에 있어 전문적인 접근의 본질적인 요소가 된다. 수행된 서비스 개입에 대한 평가가 객관적이며 체계적으로 이루어지지 못한다면 사회복지실천의 효과성을 증명할 다른 방법은 없다.
즉 사회복지실천이 전문적인 개입이라고 할 수 있는 것은 '의도된 계획에 따른 의도된 실행이 이루어지고 의도된 결과'를 산출할 수 있음으로 가능한 것이다.