사회복지조직의 목표는 사회복지기관이 존재하는 이유이며, 달성하고자 하는 바람직한 미래의 상태라 할 수 있다. 따라서 조직의 목표는 현재의 조직 행동뿐만 아니라 미래의 행동방향에도 영향을 미치게 되는 것이다
에치오니(1964)는 조직의 목표를 일반적으로 공식목표(formal goals)와 실질적 목표(운영목표, 과업목표 : real-operative goal)로 구분했다. 공식목표란 조직이 공식적으로 내세우는 목표를 의미하며, 주로 보고서나 공식적인 자료를 통해서 볼 수 있다. 또한 실질적 목표는 조직이 일정한 사업 기간을 통하여 현실적으로 바라고 기대하는 실천적인 과업에 관한 목표를 말한다. 물론 조직의 목표를 상위목표, 하위