문제를 분명히 하기 위해서는 정확한 자료수집이 필요하다. 자료수집은 클라이언트의 문제를 이해하고 분석하기 위해 정확한 사정에 필요한 자료, 즉 정보를 모으는 것을 말한다. 정확하다고 하는 것은 객관적 사실을 바르게 파악하는 것을 의미하며 이를 위해 자료 수집은 매우 분명하게 두 가지 방향으로 나아가야 한다고 한다.
첫째는 클라이언트 개인에게 초점을 둔 것이기도 하고, 둘째는 클라이언트를 둘러싸고 있는 사회환경에 초점을 두는 것이다. 전자의 경우는 클라이언트의 생활력 이해, 건강 상태 및