의도적인 감정표현이란 클라이언트로 하여금, 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 하는 것, 특히 자신이 비판받게 될지도 모르는 감정들을 자유롭게 표현하는 것이다.
사회복지사는 이러한 감정의 표현을 조정하거나 저지하지 않고, 때로는 사회복지 서비스의 일부로서 치료 상 유용할 때는 클라이언트의 감정을 적극적으로 자극하거나 격려하면서 의도적으로 경청한다.
클라이언트의 감정표현은 표현 그 자체를 위해서가 아니라 어떤 목적을 위해서 표현하는 것이다. 이것은 다음과 같은 욕구와 목적에 직접적으로 관련되어 있다.
(1) 수용을 받으려는 욕구
(2) 개인으로서 취급받으려는 욕구
(3) 클라이언트가 사회복지기관으로부터 받고자 하는 도움
(4) 클라이언트와 사회복지사간의 관계수립을 위한 목적
(5) 클라이언트 자신의 문제해결에 참여하려는 욕구
(1) 사회문제에 있어서 정서적 요소
사회복지에 있어서 모든 클라이언트의 문제나 욕구는 기본적으로 심리사회적이라고 가정한다. 즉 클라이언트의 명백한 욕구가 물질적인 원조의 형태 또는 구체적 서비스 일지라도 모든 문계에는 정서적 요소를 가지고 있는 것이다.
(2) 의도적 감정표현의 목적
사회복지실천에 있어서 자유로운 감정표현의 목적은 클라이언트 간 스트레스나 긴장으로부터 해방되고, 자기의 문제를 보다 명확하게 보다 객관적으로 인식할 수 있도록 원조하기 위함이다.
이때, 감정의 표현이란 그 동안 표현할 수 없었던 감정을 분출시키는 것이 아니고 감정을 표현함으로써 클라이언트로 하여금 긍정적이고 건설적인 행동을 자유롭게 하는 것에 있는 것이다. 사회복지실천에 있어서 클라이언트에 관한 보다 확실한 조사와 사정 그리고 구체적인 개입활동을 위해서는 클라이언트의 문제와 클라이언트라는 인간 자체를 더욱 정확하게 이해할 수 있어야 하는데 클라이언트의 자유로운 감정표현을
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2020.04.20
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