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사회복지실천 사례관리의 개념에 대해 서술하고 필요성이 대두되게 된 배경에 대해서 다양한 조사를 해 보십시오
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사회복지실천 사례관리의 개념에 대해 서술하고 필요성이 대두되게 된 배경에 대해서 다양한 조사를 해 보십시오.
사례관리는 1980년대 초반 이후부터 급속히 성장하여 왔으며, 이는 전통적인 사회복지실천과 비교해 볼 때 전혀 새로운 개념이 아니다. 최근 20-30년 동안 사회복지영역에서 사례관리의 중요성이 주목을 받아 왔지만, 그 주요특징들을 살펴보면 전통적인 사회복지 실천방법과 유사하다는 것을 알 수 있다.
초기 사회복지 실천 활동이라고 할 수 있는 인보관이나 자선조직협회의 활동에서도 이미 서비스연결 ․ 서비스개발 등의 개념이 나타나 있었고, 리치몬드의 사례조정 모델은 사례관리의 초기개념이라고 볼 수 있다(Greene, 1992).
무어(Moore, 1992)는 사례관리란 새로운 옷을 입은 구식의 사회사업이라고 하였다. 즉 사례관리는 사회복지실천과 밀접히 연관되어 있으며, 그 내용이나 개념들이 상당부분 전통적인 사회사업에서 크게 벗어나지 않는다.
사회복지실천에서 강조해온 환경 속의 인간의 관점, 자원체계간의 연계기능, 자원체계의 효과적인 운영 및 상호작용의 촉진 등은 사례관리의 핵심적 특징과 공통성을 갖고 있음을 알 수 있다.
그러나 사례관리는 사회복지실천에 비해 지역사회 실천기술을 훨씬 더 많이 필요로 하고, 임상적 개입에 있어 치료적 접근보다는 상담에 더 비중을 두고 있으며, 치유보다는 유지와 보호에 더 초점을 두고 있다.
사례관리의 개념에 대한 학자들의 다양한 견해들을 살펴보면 다음과 같다. 레빈과 플레밍(Levin & Fleming, 1984)은 서비스 체계차원과 동시에 클라이언트 차원에서의 사례관리기법에 대하여 언급하였다. 즉 정부나 사회복지기관과 같은 서비스체계 차원에서의 사례관리기법은 체계 내의 클라이언트에 대한 서비스를 조정하는 전략으로 밝힐 수 있고, 클라이언트 차원에서의 사례관리는 클라이언트에 대한 특정한 서비스의 필요성과 그 필요한 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 클라이언트 중심의 목적지향적인 과정으로 정의되고 있다.
로버츠-데그나로(Roberts-DeGrnnaro, 1987)는 사례관리를 특별한 위험대상 표적 인구를 위하여 지역사회 복지실천의 노력과 직접적인 서비스실천인 개별접근이 혼합되어 있는 실천이라고 정의하였고, 오스틴(Austin, 1983)은 사례관리를 클라이언트에게 다양한 서비스를 전달하는 데 목적을 둔 일련의 연속적으로 관련된 직무들로 구성되어 있는 전달하는 문제해결과정으로 정의하였다.
목슬리(Moxley, 1989)가 설명한 사례관리란 대인 서비스실천의 다양한 분야에서 복합적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 사례관리자가 클라이언트의 욕구를 사정하며, 적절한 서비스와 기회 또는 급여를 확인하고, 포괄적인 서비스 계획을
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2020.04.21
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