사회복지실천의 과정 중 종결과정에 대하여 설명하시오.
종결은 사회복지사의 개입활동을 계획에 따라 마무리하는 것이다. 일반적으로 종결은 계획된 개입기간이 종료되었거나 목적이 달성되었을 때 일어난다.
사회복지실천과정에서는 언제나 종결이 존재하며 종결과정에는 슬픔, 아쉬움, 상실, 분리, 미련 등의 의미를 내포하고 있는 동시에 과정의 완료, 완결, 회복, 재활, 졸업 등의 긍정적 의미 또한 함축하고 있다.
사회복지실천에서의 종결은 끝이 아니라 새로운 단계의 시작이기도 하다. 즉 사회복지사의 개입과 영향력은 거두어지고 이제부터는 클라이언트 스스로 문제에 대처하게 되었다는 것을 의미한다.
따라서 종결을 맞는 클라이언트는 불안과 긴장을 느낄 수도 있고 그동안 자신과 협력 관계에 있었던 사회복지사와의 관계를 끝맺는 것에 대해 복합적인 감정을 경험하게 된다. 개입이 아무리 성공적으로 끝났다 하더라도 종결의 경험과 그 의미가 무시되거나 잘못 조정되면, 개입 과정에서 성취되었던 이득이 상실 또는 감소될 수 있고, 심지어는 좋지 않은 결과를 가져올 수 있다.
한편 종결 단계가 잘 이루어지면 클라이언트에게 적응과 성장의 기회가 될 수 있으므로 종결 과정이 잘 마무리되는 것은 매우 중요하다.
따라서 종결 과정을 효과적으로 처리하기 위하여 민감성, 지식, 주의 깊은 계획, 기술 등이 요청된다.
대체로 종결은 계획되어지거나 계획되어지지 않은 경우, 클라이언트에 의하거나 사회복지사 측의 사유에 의한 경우, 상호동의가 되었거나 어느 한 쪽의 일방적 결정에 의해서 일어나는 경우 등이 있다.
사회복지실천에서 가장 바람직한 형태의 종결은 미리 계획된 기간 내에 바라던 목표를 성취해서 서로 합의하에 종결에 임하는 것이다.
종결과정에서의 과업은 첫째, 적절한 종결시기의 결정, 둘째 클라이언트와 사회복지사의 정서적 반응의 처리, 셋째 개입을 통해 획득한 효과의 유지와 강화, 넷째 필요한 경우 클라이언트를 다른 자원으로 의뢰하는 것이라고 할 수 있다.
종결할 때가 되었는지를 판단할 때 고려할 점은 다음과 같다(Sheafor, 1997). 먼저 초기에 설정한 개입목표가 달성되어 서비스의 제공이 완료되었으며 계획된 기간 안에 문제해결이 거의 이루어졌다고 생각되고, 사회복지사와 클라이언트가 더 이상의 만남이 큰 도움이 되지 않으리라는 것에 합의하게 되면 종결을 시작할 때라 할 수 있
... |
2020.04.22
2페이지
