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사회복지실천의 접근방식과 사례관리 실천의 접근방식의 차이가 무엇인가
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사회복지실천의 접근방식과 사례관리 실천의 접근방식의 차이가 무엇인가
사례관리는 일반적으로 두 가지 광범위한 기능을 가지고 있다. 하나는 지역사회에 있는 클라이언트에게 개별화된 상담과 치료를 제공하는 것이며, 다른 하나는 지역사회에 있는 기관과 비공식적 원조망의 지지를 확보하는 것이다.
사례관리는 기존의 개별사회사업과 지역사회조직을 동시에 적용하고 있다. 또한 사례관리는 지역사회자원에 대한 연결기능과 정보제공 및 의뢰의 기능, 그리고 서비스에 대한 평가기능이 강조되었다.
점검과 평가 기능의 강조는 클라이언트에 대한 질적 서비스와 지역사회에 대한 서비스기관의 책임성을 동시에 충족시키려는 목적을 가지고 있다.
그리고 지역사회 실천기술이 더욱 강화되었으며, 치료보다는 보호와 관리의 기능에 초점을 두고 있다
사례관리자는 처음부터 끝까지 지역사회조직이나 시설, 행동집단들과 끊임없이 함께 활동할 것을 강조하고 있다. 이러한 기능을 중심으로 전개되는 사례관리와 기존의 전통적인 사회복지실천방법과의 차이점은 다음과 같다.
첫째, 사례관리모델들은 전통적인 사회복지방법 보다 더 사정의 기능을 강조하고 있다. 특히 사정은 기존의 방법들이 심리사회적인 것(개인이 환경에 적응할 수 있는 태도변화를 통한 지역사회자원의 활용에 관해서)이라면 사례관리실천과정에서는 생심리사회적(biopsychosocial)인 것(개인의 현재 상황에 활용할 수 있는 체계 개발)이다.
둘째, 사례관리는 서비스에 대한 점검과 평가의 기능을 매우 강조하고 있다. 이것은 서비스의 질을 한층 더 발전시킬 뿐만 아니라 전문가나 기관의 서비스에 대한 책임성을 강화하고 있다.
특히 사회복지행정이 사회복지실천방법론에서 보조적인 차원을 탈피하고 적극적으로 개입되고 있음을 알 수 있다.
셋째, 사례관리는 자원의 연결과 자원의 조정에 대한 기능이 강화되었다. 이것은 기존의 방법론이 "상황 속에 있는 개인"에 초점을 두고 일방적으로 전개된 것이라면, 사례관리는 개인의 축과 자원의 축을 분리되어 있는 것으로 파악하고, 양자를 결합시키는 쌍방의 측면을 강조하고 있다.
사실 이것은 개인에게 더욱 더 효과적인 서비스 수단이며 클라이언, 트 중심의 지역사회자원의 활용, 즉 자원이 없으면 자원을 확보하는데 모든 노력을 하여야 한다.
넷째, 기존의 사회복지실천방법들은 클라이언트의 특성에 관계없이 일정한 형식을 유지한 채 전개된 것이라면, 사례관리는 비정형성을 상당히 내포하고
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2020.04.22
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