과연 성공적인 기업이란 무엇이고 기업은 어떠한 노력을 기울여야 성공적인 기업의 대열에 들어갈 수가 있는 것인가? 이러한 질문에 대한 답을 내보려고 한다. 여기에서 이야기하고 있는 성공적인 기업은 흔히들 말하는 초일류기업이나 초우량기업과 같은 뜻으로 해석할 수 있는데, 이상문 박사는 초일류기업에 대하여 다음과 같은 정의를 내리고 있다.
'일류기업이란 비록 모든 부문에서 '세계 최고'는 아니라 할지라도, 적어도 기업의 전략적 핵심 분야에서는 최고의 경쟁기업보다 우수하거나 적어도 동등한 수준에 있는 기업을 말하며, 초일류기업이 되기 위해서는 변화된 경영패러다임으로 종업원이 개인 또는 팀 활동을 통하여 창의력을 최대한 발휘할 수 있도록 기업의 전략과 구조 그리고 문화를 틀림없이 발전시켜 나가는 기업이다.'
따라서 초일류기업이 되기 위해서는 먼저 경쟁기업이나 조직보다 우수한 상품 및 서비스를 고객에게 제공하여야 한다. 또한 사회구성원들로부터 존경받는 기업이 되기 위해서는 여러 가지 사회적 의무를 성심성의껏 이행할 때만이 초일류기업이라는 칭호를 받을 수 있다는 것이다.
이 책에서는 성공적인 기업에 대한 정의를 '많은 이윤을 내면서 사회적인 책임을 성실히 수행하여 사회구성원들로부터 존경을 받는 기업' 으로 내려본다. 그렇다면 성공적인 기업이 되기 위해서는 기업들이 구체적으로 어떠한 조건들을 충족시켜야 하는가? 여기서는 두 가지의 예를 들어보기로 한다.
첫째, 이상문 박사는 급진적으로 추진되고 있는 국제화, 개방화, 세계화의 추세 등 기업환경변화에 효과적으로 대응하는 기업만이 살아남을 수 있다고 주장하면서 초일류기업이 되기 위한 조건을 [아래의 그림]과 같은 그림으로 설명하고 있다.
우선 초일류기업이 되기 위해서는 궁극적으로 기업이 가고자 하는 방향을 제시하여 주는 기업의 장기적인 계획 이 수립되어야 하는데, 이를 위해서는 해당 기업의 경영철학과 비전이 제시되어야 한다.
또한 아무리 좋은 경영철학과 비전이 있다 하더라도 조직의 구성원이 이의 달성을 위하여 노력하지 않는다면 무용지물이 될 것이다. 따라서 목표가 달성될 수 있도록 하기 위해서는 최고경영자의 리더십이 그 어느 때
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2020.04.22
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