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사회복지실천 관계에서 개별화를 위한 사회복지사의 역할과 노력
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사회복지실천 관계에서 개별화를 위한 사회복지사의 역할과 노력
개별화를 위하며 사회복지사는 다음과 같은 노력을 해야 한다.
1/ 사회복지사는 인간에 대한 편견이나 선입견으로부터 벗어나야 한다. 사회복지사가 정형화된 고정관념을 강하게 가지고 있을 때 인종, 나이, 학력, 성별, 출신지역, 계층 등이나 알코올문제, 성문제, 가정폭력 및 비행청소년, 동성애자, 미혼모 등의 문제에 대한 편견이나 선입견을 적용하게 되고 각 클라이언트의 문제와 욕구를 사정하고 개입을 하는 데 있어 유형화를 시키는 오류를 범할 수 있다.
이렇게 되면 클라이언트를 오히려 더욱 깊은 좌절과 실패로 이끌 수 있는 오류를 범하게 된다. 따라서 사회복지사는 지속적으로 자신의 가치를 점검하는 자기성찰과 인식의 과정을 필요로 한다.
2/ 사회복지사는 인간행동에 대한 지식을 가지고 활용할 수 있어야 한다. 인간발달과 인간의 행동, 사회문제 등에 대한 전문적 지식에 대한 이해는 사회복지사가 클라이언트의 개별적 문제를 과학적으로 이해하고 개입전략을 수립하고 수행하는 데 있어서 객관적이고 합리적이며 가장 적절한 방법을 제공하는 틀이 된다. 따라서 인간의 문제를 돕는 사회복지사는 심리학, 사회학, 의학, 정신의학, 법학, 인류학, 철학 등에 기반을 둔 과학적 지식을 갖추어야 한다.
3/ 경청하고 관찰하는 능력의 배양이다. 즉, 사회복지사는 클라이언트의 개별화를 위해 그의 언어적 및 비언어적 표현을 잘 경청하고 관찰함으로써 클라이언트의 문제와 욕구를 잘 이해하고 접근해 갈 수 있다.
때로 클라이언트가 모호한 의사소통방법을 사용하거나 낮은 표현능력을 가지고 있는 경우 사회복지사는 클라이언트의 비언어적 표현에 민감하고도 적절한 반응을 하도록 해야 한다. 그렇게 함으로써 클라이언트의 깊은 감정에까지 접근하여 신뢰적 관계를 확립하고 그의 문제와 진정한 욕구를 위해 함께 협력적 작업을 해나갈 수 있다.
4/ 클라이언트와 보조를 맞추는 일이다. 즉, 비슷한 유형의 문제를 가지고 온 클라이언트라 할지라도 각각의 클라이언트는 문제에 대한 인식이나 해결을 위한 동기, 그리고 대처능력이나 활용가능자원 등에 대해서는 모두 다르다.
그러므로 클라이언트가 현재 처해 있는 위치에서 출발하여 클
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2020.05.27
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