사회복지사는 모집절차를 통하여 적절한 수의 잠재적 성원을 확보하여야 한다. 모집과정에서 전문가는 잠재적 성원을 확인하고 집단에 관심이 있는지를 파악할 수 있는 모든 원천을 활용하여야 한다. 잠재적 성원은 기관내부, 다른 조직, 또는 지역사회에서 모집할 수 있다.
기관 내에서 잠재적 성원은 동료 직원이 다루는 사례, 기관의 기록 또는 주소록을 통해서 확인할 수 있다. 잠재적 성원들이 기관이나 사회복지사에게 특정 서비스를 요청해 오기도 하는데, 이런 경우 별도의 모집과정이 필요 없을 수도 있다. 또한 서비스를 기다리고 있는 사람 중 집단을 통하여 이익을 얻을 수 있는 사람이 있는지를 확인하기 위하여 기관의 대기자 명은을 활용할 수 있다.