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사회복지실천 평가의 의의와 목적
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사회복지실천 평가의 의의와 목적
일반적으로 사회복지사와 클라이언트는 사회복지실천이 성공적으로 진행되었는지, 개입의 목적과 목표가 달성되었는지, 그리고 바람직한 결과가 성취되었는지를 알고 싶어 한다. 이러한 궁금증은 일상생활의 상식적인 차원에서도 일어날 수 있는 것이지만 하나의 과학으로서 사회복지실천은 이러한 요구에 대하여 보다 체계적이고 전문적인 차원에서 접근할 것을 필요로 한다.
사회복지실천의 평가는 이러한 의문에 매우 구체적으로 응답하려는 과학적인 시도이다. 일반적으로 사회복지실천이 사회복지사와 클라이언트가 공통으로 추구하는 바람직한 결과의 도출에 일차적인 목표를 두고 있는 데 반해, 사회복지실천 평가는 그러한 구도에서 의도되어진 목표가 달성되었는지 어떤지를 과학적으로 판단하는 것이라 하겠다.
그러한 평가는 문제해결과정의 마지막 단계라고도 할 수 있다(Compton and Galaway, 1999 : 456).
평가를 통해 사회복지사와 클라이언트는 의도한 바대로 서비스계획을 이행했는가의 여부와 목적들이 성취되었는가를 결정짓고 이를 토대로 문제나 목표, 서비스계획 등이 수정될 수 있으며 동일한 서비스계획을 다른 방식으로 수행할 수도 있다.
사회복지실천에 있어서 평가는 사회복지실천의 과학성과 전문성을 강화해 주고 클라이언트에 대한 책임성을 높여 준다는 면에서 매우 중요한 의미를 지니고 있다.
가령 사회복지실천의 결과를 놓고 볼 때 그것이 바람직한 것으로 판명되었다면 그 과정에서 사용된 방법과 투입된 에너지의 양을 계속적으로 사용하고 발전시켜 나가게 될 것이며, 이와 반대의 경우에는 그러한 방법과 에너지의 투입을 중지하거나 변경시키지 않으면 안 되는 것이다.
이러한 노력은 곧 클라이언트에 대한 사회복지사의 책임성을 보다 확대하는 결과를 가져오게 된다.
Johnson과 Yanca(2001 : 386)는 프로그램 평가를 해야 하는 이유를 다음과 같이 제시하였다.
첫째, 프로그램이 목적을 어떻게 효과적으로 충족시키는가를 확인해야 하기 때문이다.
둘째, 프로그램을 재구성하거나 더욱 효과적으로 관리하기 위한 정보를 얻기 위해이다.
셋째, 다른 사람들이 따라야 할 모델을 파악하거나 문제에 대한 이론이나 접근법을 시험해야 할 필요성이 있기 때문이다.
넷째, 효과성을 위해 스텝 구성원들이 무엇을 필요로 하는가를
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2020.07.29
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