사회복지실천에서의 사회복지사의 역할에 대하여 본인의 의견을 서술하시오.
사회복지사는 매우 다양하면서도 깊이 있는 역할을 수행할 것이 요청되고 있는데 Federico와 Zastrow 등은 사회복지사의 기능 또는 역할을 매우 구체적으로 언급하고 있다. 먼저 Federico(1973 : 146-147)는 사회복지사의 역할을 중개자, 옹호자, 평가자, 교사, 동기부여자, 행동변화자, 자문상담자, 지역사회 기획가, 보호자, 자료관리자, 행정가 등으로 분류하고 있다. 그리고 Kirst-Ashman과 Hull(1999 : 29)도 일반 사회복지사의 역할을 상담자, 교육자, 중개자, 사례관리자, 자원동원자, 중재자, 촉진자 및 옹호자의 여법 가지로 규정하고 있다. 이러한 분류와 비슷한 수준에서 Zastrow(1999 : 14-16)도 사회복지사의 역할을 다음의 13가지로 규정하고 있다.
이렇듯 사회복지사의 역할은 매우 다양하면서도 광범위한 내용으로 구성되어 있다. 여기에서는 이들 역할을 요약하여 제시하고자 한다.
첫째, 사회복지사는 가능하게 하는 사람(enabler)이다. 이러한 역할은 사회복지사가 개인이나 집단, 지역사회가 그들의 욕구를 명료화하도록 돕는 것이다. 즉, 그들이 직면하고 있는 문제를 보다 분명하게 해 주고 해결방안을 찾아 주며 그들 자신의 문제를 보다 효과적으로 다를 수 있는 자신의 능력을 발달시켜 주는 역할이다.
둘째, 사회복지사는 중개인(broker)이다. 이는 개인이나 집단이 지역사회 내에 있는 서비스체계나 자원을 활용할 수 있도록 돕거나 안내해 주는 역할을 말한다.
많은 경우에 있어서 클라이언트들은 자신이 필요로 하는 서비스나 자원이 지역사회 내에 어디에 어떻게 있는지를 모르거나 이용방법을 알지 못하여 고통으로부터 벗어나지 못하고 있다는 것이다.
셋째, 사회복지사는 클라이언트를 옹호하는 사람(advocator)이다. 이러한 개념은 법률 분야에서 변호사의 역할을 빌려온 것으로서 사회복지사는 클라이언트에 대하여 옹호인의 역할을 수행해야 할 때가 있다는 것이다.
넷째, 사회복지사는 클라이언트의 권능을 신장시키는 사람(empowerer)이다. 사회복지실천의 핵심적인 목적 중의 하나가 클라이언트로 하여금 자신의 권한과 능력을 향상, 신장시키는 것에 맞추어져 있다.
그래서 클라이언트가 자신의 환경을 이해하고 기회를 만들며, 자신의 결정에 대하여 책임을 지게 하는 것이다.
다섯째, 사회복지사는 사회운동가이며 동시에 행동가이다. 이러한 역할은 사회정의, 불평등과 사회적 박탈에 관심을 가지고 있는 것이며 개인들의 욕구를 충족시켜 주기 위해서 사회환경의 변화에 관심을 가진다.
그러기 위해서 사실을 탐구하고 지역사회 욕구를 분석하며, 조사연구, 정보의 보급과 해석, 사람들의 활동을 조직하는 것 등을 행한다.
여섯째, 사회복지사는 중재인(mediator)이다. 이는 상이한 의견
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2020.07.29
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