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사회복지실천의 구성요소
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사회복지실천의 구성요소
사회복지실천에 깊은 관심을 가지고 그 개념규정은 물론이고 실천의 방법과 기술, 과정 등에 많은 업적을 남기고 있는 Perlman은 1957년 사회복지실천에서 4P가 매우 중요하다는 주장을 제기하였다(Perlman, 1957 : 6-101).
그녀에 의하면 사회복지실천의 구체적 대상으로서 사람(Person)이 있어야 하고, 그 사람은 반드시 문제(problem)를 가지고 있으며, 그러한 문제를 가진 사람을 도와주기 위해서는 일정한 장소(Place)에서 일정한 과정(process)을 거치면서 업무가 진행되는 것으로 보았다 보다 구체적으로 말하면, 여기에서 '사람'은 어떠한 도움을 필요로 하는 보편적인 인간으로서 스트레스 하에 놓여 있으며 자신의 삶의 영역에서 적응에 실패하거나 곤란을 경험하고 있는 클라이언트를 말한다.
'문제'라 함은 클라이언트가 직면하고 있는 고통이나 사회적인 부적응 등을 말한다. '장소'란 문제를 가진 사람들이 찾아오는 곳으로서 사회복지실천기관을 말하는데 여기에는 공공기관과 사설기관이 있을 수 있다.
'과정'은 기관에 속한 사회복지사에 의하여 도움이 제공되어지는 업무상의 절차를 의미하는데 Perlman에 의하면 사회복지실천에 있어서 과정은 문제해결과정으로 규정된다. 이들 4P의 개념을 크게 양분한다면 도움을 필요로 하는 부분과 도움을 주는 부분으로 구분해 볼 수 있겠다.
즉, 도움을 필요로 하는 부분으로서 클라이언트와 그가 가진 문제를 하나로 묶어 볼 수 있으며 다른 하나는 기관과 과정의 부분으로서 기관에 속한 사회복지사에 의하여 일정한 서비스가 제공 되어지는 부분으로 나누어 볼 수 있다.
이러한 구성요소에 대한 설명과는 달리 Pincus와 Minahan(1973 : 53-68)은 사회복지실천을 네 가지 기본 체계로 설명하고 있다.
그것은 사회복지실천이 변화매개인 체계(change agent system), 클라이언트체계(client system), 표적체계(target system), 행동체계(action system)의 네 가지 체계로 구성되어 있다는 것을 말한다.
변화매개인 체계는 계획된 변화를 실행하게 되는 주관자로서 사회복지사는 물론이고 사회복지기관에 고용되어 원조업무를 돕는 사람과 변화 노력을 주도하는 기관 전체를 포함하는 것으로 이해된다. 물론 여기에서 가장 핵심적인 인물은 사회복지사이며 기관 외부에서 개별적으로 변화를 시도하는 원조자는 제외되는 것으로 본다. 즉, 변화매개인과 그가 속한 기관의 직원들을 말한다.
클라이언트체계는 변화매개인의 서비스를 기대하는 사람으로서 어떤 구체적인 형태로 도움을 요청한 사람을 가리킨다.
여기에서 클라이언트라고 하면 도움을 요청하여 변화매개인의 서비스를 제공받는 개인, 가족, 집단, 기관이나 지역사회를 의미하는 것으로 보아야 한다.
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2020.07.29
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