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세상은 대중화의 물결을 넘어 개인화된 소비가 대세인 시대로 넘어가고 있다. 주어진 것만 취하던 수동적인 고객은 이미 사라진 것이다. 이제 소비자는 기업 입장에서 비즈니스 파트너이자, 컨설턴트, 마케터, 신제품 연구원 그리고 이사회 임원의 역할까지 하고 있다.
시민 참여를 통해 단 하루면 새로운 자전거를 만드는 기업이 있다. 심지어 자동차의 경우 해외 커뮤니티 멤버들과의 협업을 통해 제품 아이디어를 발굴하고, 이를 각 지역 공장에서 수제로 만들어 성공하는 사례도 있다. 또한 미국국방연구소는 시민 참여로 군용 자동차를 제품 기획부터 시제품 제작까지 6개월 안에 끝내기도 했다.
이처럼 이제는 탈경계, 컨버전스, 융합, 퓨전 등의 현상은 새로운 것이 아니다. 저자 조용호는 이 책에서 이러한 현상들을 빅블러 혁명이라 설명한다. 저자는 플랫폼 전략, 비즈니스모델 관련 경영컨설팅 전문 업체인 비전아레나의 대표 컨설턴트이다. 다음은 빅블러 혁명에 대한 개략적인 설명이다.
사진을 찍었는데 사물과 배경이 어울리지 못할 때 사용하는 기법이 블러링(bluring)이다. 샤프닝(sharpening)과 반대되는 이 기법을 통해 노이즈를 제거하면서 전체적으로 좀 더 부드러운 느낌의 이미지를 만들게 된다. 또한 사물과 배경을 구분하는 경계도 부드러워진다. 경계가 부드러워진다는 것은 모호해진다는 의미로 바로 이 책에서 말하는 빅블러 혁명의 특징이다. |
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