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애플 아이폰 성공 사례 연구
애플 경영, 마케팅 전략 사례 연구
애플의 미래 전략제시
단순한 인터페이스와 디자인은 애플 제품을 상징하는 아이콘이다.
애플은 수많은 기능보다는 단순한 제품을 지향하였다.
이러한 애플의 디자인에는 확고한 철학이 있다.
그리고 애플은 제품 혁신성을 강화시켜야 한다.
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HayashiNobuyuki, 2007:71). 아이폰의 구체적 디자인은 몇 년 후에 구상되었을지라도 디지털 기기를 바탕으로 '디지털 허브(digitalhub)'를 구축하겠다는 커다란 디자인적 사고는 이미 아이폰이 나오 기훨씬 전인 2000년 초반에 했던 것이다.
단순한 인터페이스와 디자인은 애플 제품을 상징하는 아이콘이다.
애플은 수많은 기능보다는 단순한 제품을 지향하였다.
기능 추가는 제품을 복잡하게 만들며 minimalism의 디자인의 철학과 배치된다.
애플사의 브랜드 관리는 제조업자가 브랜드명을 소유하며, 생산된 제품의 마케팅 전략을 제조업자가 직접 통제하는 제조업자 브랜드 전략으로 의사결정이 이루어진다.
애플사의 제품 관리는 복수의 제품 계열 상에서는 아이폰, 아이패드, 아이팟, 맥북과 같이 공동의 브랜드명과 개별 브랜드명을 조합하여 브랜드명이 결정되는 혼합브랜드 전략을 갖는가 하면, 애플사의 휴대전화는 아이폰 시리즈로써 모두 아이폰 10, 11,12와 같이 공동 브랜드 명 전략으로 생산된 모든 아이폰에 동일한 브랜드명을 사용하는 공동브랜드 명 전략을 갖고 있다.
공동브랜드 전략에서 아쉬운 부분은 아이폰 시리즈가 새롭게 출시될 때 업그레이드된 성능이나, 차별화된 디자인과 같이 제품의 특성을 드러내는 이름이 아니기 때문에 표현에 한계가 있다는 점이다.
이러한 애플의 디자인에는 확고한 철학이 있다.
애플은 컴퓨터의 내부까지 디자인을 신경 쓰는 세세함을 보여줄 뿐만 아니라 포장 디자인에서도 세심하게 고객을 배려한다.
아이맥을 예로 들면 배달 단상자 열면 컴퓨터를 쉽게 꺼낼 수 있도록 손잡이를 만들었고 연결 케이블 또한 누가 봐도 어디에다 연결해야 되는지 알아보기 쉽게 디자인되어 있다.
두 번째 전략은 애플스토어를 통해서 고객이 주인이라는 점을 분명하게 느낄 수 있도록 하자는 것이다.
과거 애플의 전문가적이고 고가격에 대한 이미지는 최근 제품 내 가격이 원화로 많이 줄어든 상태이며, 기존의 높은 브랜드 가치를 활용하여 특별한 마케팅 없이도 시장에 관심을 항상 끌고 있다.
현재 애플은 일단 좋은 제품을 만들고 시장에 파는 과거의 형 태에서 벗어나 고객이 원하는 제품을 만들어 파는 전략을 채택하고 있다.
애플은 어느 회사보다도 더 많이 제품에 가치를 주입시키고 있다.
바로 애플만의 가치 혁신이다. |
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2021.04.12
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