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이디야커피
이디야커피 소개
이디야커피 성공요인
이디야커피 SWOT 분석
이디야커피 마케팅 전략 사례연구
이디야커피 미래전략 방향 제시
이디야커피는 인스타그램에 공식 계정을 만들어 홍보 마케팅을 활용하고 있다.
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SWOT 분석과 성공 요인
이디야커피 SWOT 분석
마케팅 믹스7P 전략분석
2001년 국내 1호점을 시작으로 2020년 5월 국내 커피전문점 시장에서 3000호점을 돌파한 한국메이저커피 프랜차이즈 브랜드인 이디야커피는 만인의 커피라는 슬로건을 내세우며 저가 가격 전략을 효율적으로 펼쳐 사업 초반 경쟁이 치열한 커피 시장에 성공적으로 침투하였으며 맛, 품질, 저렴한 가격과 편안한 분위기를 통해 저가격을 선호하는 고객들에게 큰 인기를 얻는 데 성공하였다.
저렴한 가격 대비 훌륭한 품질
사람(people)에 맞춘 성장전략으로는 내부 고객 만족을 위하여 사옥 이전과 해외 워크샵 및 송년회 행사, 사내 공모전 등을 통해 직원들의 근무환경의 품질을 높여주었고, 가맹점주들에게도 적은 로열티 비용과 최소의 비용으로 운영할 수 있는 입지 선정을 도와줌으로써 동반성장을 이루어 나가고 있다.
제품(Product)에 대한 성장전략으로 외부 고객 만족을 위해 커피 연구소를 설립하여 고객들에게 높은 품질의 커피를 제공할 수 있도록 하였고, 국내 커피전문점 최초의 원두스틱인 'Bean1st25'를 출시하여 선보이고 있다.
입소문 마케팅은 작은 평수의 매장 확대와 가맹점주 우선의 가맹점 관리에 있다.
광고 등에 많은 돈을 투자하면 그 돈에 대한 부담은 모두 고객에게 돌아간다."라는 이디야 대표이사의 생각으로 이디야는 적극적으로 프로모션 활동을 하지 않는다.
그 대신, 이디야의 고객들이 이디야에게 보여준 사랑에 적극적으로 보답하고 감사를 표현하기 위해 콘서트나 락페스티벌과 같은이 벤트를 마련하여 고객과 함께하기 위해 노력하고 있다.
인디밴드 콘서트, 이디야락 페스티벌을 개최하여 고객들과 소통하며, 이디야를 보여주었다.
이러한 간접광고의 효과로 일본 고객의 본사 매장 견학도 찾기도 하면서 자연스럽게 이디야에 대한 인지도를 올릴 수 있었다고 한다.
이디야커피를 떠올렸을 때 소비자가 직관적으로 받아들일 수 있는 이미지가 '합리적인 가격' 외에는 없다는 점이다.
같은 가격으로 하고 소비자에게 스타벅스 아메리카노와이디야커피아메리카노를 함께 내밀었을 때 소비자가 어떤 컵을 택할 것인지는 불 보듯 뻔하다.
이러한 이유들로 이디야커피는 더욱 시장에서 브랜드 특장점과 정체성을 갖기가 쉽지 않은 것이다.
이디야커피가 앞으로는 가격적 메리트와 대표 브랜드 이미지 두 마리 토끼를 잡아 소비자의 마음을 더욱 사로잡는 브랜드로 거듭나길 바란다. |
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2021.04.12
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