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현대카드 기업 경영전략과 마케팅 전략
현대카드 기업전략
현대카드의 마케팅 전략
현대카드는 이러한 마케팅과 홍보 전략을 통해 고객만족도 1위를 차지할 수 있었다.
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현대카드 기업 경영전략과 마케팅 전략
신규 고객의 첫 사용을 유도해내는 것을 중요하게 생각한다. 고객이 카드를 새로 발급받은 뒤 6개월 안에 사용하는지 여부가 향후 카드 사용 실적에 결정적인 영향을 미친다는 사실을 고객 데이터 분석을 통하여 알아내어 이에 따라 카드 발급 후 6개월간 집중적인 유인마케팅을 펼치는 'EEP(Early EngagementP rogram)'를 업계 최초로 도입했다.
카드 이용자가 주로 사용하는 이외의 카드에 다른 서비스를 제공을 통해 추가 발급을 유도한다.
비차별적 마케팅
현대카드 M은 플래그십 브랜드로 회사의 주력 제품이며 비차별적 마케팅 전략 활용하였고,
현대카드S는 쇼핑을 즐기는 여성 고객을 타겟으로, 비차별적 마케팅 전략 활용하였다.
차별적 마케팅
몇 개의 표적시장을 선정해 차별화된 브랜드를 운영하기 때문에 다양한 고객을 공략할 수 있었다.
또한 레드오션 중 가장 치열하다는 신용카드 시장에서 후발주자임에도 불구하고 10년 만에 시장점유율 2위를 차지한 것도 차별화된 마케팅 전략으로 인해 강력한 브랜드 이미지를 쌓았기 때문이라고 생각한다. |
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2021.04.12
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