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-롯데리아 ISP 사례-경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
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ISP Case Study
-롯데리아 ISP 사례-
Nov. 12th Mon, 2012
Contents
1. ISP의 개념과 목적
2. 롯데리아 ISP 설계 과정
3. 롯데리아 ISP
4. 한계점 및 결론
01
ISP의 개념과 목적
정보 기술 체계의 구축
정보 체계의 계획 및 통제
총체적인 정보 체계 제시
경영 전략
정보전략 개념도
‘ISP’ 란
최적의 정보화를 추진해 나가기 위해 중장기 전략을 기획하는 것
기업의 경영전략을 토대로 총체적 정보체계를 제시, 이 정보체계를 개발, 계획, 통제함으로써 경영요구에 의한 정보기술을 구축하는 것
01
ISP의 개념과 목적
경 영 전 략
조 직
정보시스템
정 보 기 술
외부영역
내부영역
기업경영 영역
정보기술 영역
전략적 연계 모형
조직의 전략적 목표를 달성하고 활동하는데 필요한 IS 수준 정의
정책수립을 지원하는 구조와 프로세스를 지원
IS 그리고 서비스에 대한 책임범위 정한다
IS 그리고 서비스에 대한 가치 평가의 기준을 설정
01
ISP의 개념과 목적
계획수립
준비단계
기업경영
환경분석
IT 시스템
구축계획
정보기술
환경분석
현 업무
모델분석
BPR
계획수립
기 업
모형개선
IT 시스템
구조설계
정보전략
계획평가
ISP 절차 구성 및 수행 내용
02
롯데리아 ISP 설계 과정
국내
시장
점유율
1위
기업의
세계화
기업의
비전과 IS의
연계
ISP 구축
롯데리아 소개
롯데리아는 국내 1060여 개 점포를 운영하며 패스트푸드 국내 시장점유율 1위의 기업이다.
기업의 세계화에 맞춰 중국 북경에 1호점 개점.
경영환경 및 기술의 변화에 대응하여 기업의 비전과 IS의 연계를 통한 경쟁 우위 유지
02
롯데리아 ISP 설계 과정
Week 1
프로젝트
시작
Week 2~5
현 상황분석
Week 6~9
과제정의
Week 10~14
향후방안
제의
Week 15~18
마스터플랜
작성
상세작업계획서,
ISP, BPR, E-biz
Training 자료
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2013.05.03
26페이지
