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라고 질문하는 것은 좋지 않다.
와 같은 질문은 좋지 않다.
이러한 경우에는 직접 질문보다 간접 질문을 사용하는 것이 좋다.
질문이나 응답 카테고리(responsecategory)에 애매하거나 막연한 내용이 포함되지 않도록 하는 것이 좋다.
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너무 전문적인 용어를 사용하거나 외국어를 많이 사용하는 것은 질문 내용을 정확하게 전달하지 못할 뿐만 아니라 응답자에게 거부감을 줄 수 있어 좋지 않다.
질문 용어는 가치중립적인 것을 사용해야 한다.
예를 들어 어떤 사람의 업적을 평가할 때 "당신은 그 사람이 테레사 수녀님과 같이 어려운 사람을 위해 훌륭한 일을 했다고 생각하십니까?"로 질문하는 경우와 "당신은 그 사람이 어려운 사람을 위해 훌륭한 일을 했다고 생각하십니까?"라고 질문하는 경우에는 응답자의 응답 내용이 다를 것이다.
이러한 경우에는 직접 질문보다 간접 질문을 사용하는 것이 좋다.
예를 들면 "부모를 모시는 것이 좋다고 생각하십니까?"와 "부모를 모시고 계십니까?"라는 질문을 할 경우 전자는 개인화되지 않은 형식으로 사회적 ․도덕적 관점에서의 대답을 요구하는 것이고, 후자는 개인적인 관점에서의 대답을 요구하는 것이다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지행정 실무 : 이세형저, 양성원, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015 |
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2023.02.01
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