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대한항공아시아나,항공사 전략적 제휴,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
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대한항공 SKY TEAM
아시아나 항공
STAR ALLIANCE
목차
소개(기업과 제휴팀)
항공사 전략적 제휴의 필요성
항공사 전략적 제휴의 내용
항공사 전략적 제휴의 성과
결론
기업소개
대한항공
아시아나 항공
제휴팀 소개
스카이팀(SKY TEAM)
2000년 6월 22일 설립된 여객분야의 국제적 항공 동맹
대한항공, 델타항공, 아에로 멕시코, 에어프랑스의 4개사가 창설
스타 얼라이언스(STAR ALLIANCE)
1997년 5월 14일 설립된 최초의 항공 동맹
1997년 에어캐나다, 루프트한자, 타이항공, 유나이티드항공,
스칸디나비아항공으로 결성
2003년 아시아나항공 제휴
총 27개의 회원국으로 구성되어 있으며
189개국 1200곳 이상의 공항을 취항
항공사 전략적 제휴 필요성
1. 네트워크 범위의 확대
2. 수익성 증대
3. 신수요 창출 및 수송량 증대
4. 서비스 질의 향상
5. 운항편수의 증가
6. 컴퓨터 예약시스템(CRS)에서의 경쟁적 우위
항공사 전략적 제휴 필요성
엘리트회원
- 우선 탑승수속
- 선호좌석 우선배정
- 탑승시 우선권 부여
- 만석일 경우 우선순위 부여
- 비예약 대기시 우선권 혜택
- 엘리트 회원을 위한 마일리지
항공사 전략적 제휴 내용
스카이팀
확대된 마일리지 혜택
세계각지 라운드 이용 확대
확실한 예약보장
다양한 항공편 스케줄
풍부한 요금옵션
편리한 연결편 이용
마일리지 혜택
상용고객
라운지 이용가능
예약이 만석인 경우에도 보장된 예약 서비스
신속한 수하물 처리
엘리트 플러스 회원
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2013.05.03
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