|
|
|
|
|
 |
느낀 점 : 고객들에게 새로운 서비스 제공을 통해 보람과 제 자신이 만족하였고, 고객 입장에서 생각하고 행동하면 고객만족과 더불어 매출 상승을 이룰 수 있다고 느꼈습니다.
이는 입사 후, 이전의 생각과는 다른 새로운 생각과 주변 환경에 관심을 갖고 늘 관찰하는 태도로 고객들에게 새로운 가치를 제공하기 위해 끊임없이 고민하는 동서식품의 영업사원이 되겠습니다.
이는 입사 후, KCSI 조사에서 동서식품이 1위 달성을 목표로 하겠습니다.
고객의 마음을 읽고 행동하는 동서식품]
이처럼 고객을 위해 끊임없이 생각하고 고객에게 새로운 가치를 주기 행동하는 동서식품의 모습이 저의 가치관인 고객 입장에서의 먼저 생각하는 역지사지 마인드에 부합하기 때문에 지원하였습니 다.
입사 후, KCSI 조사에서 동서식품이 1위 달성을 목표로 하겠습니다.
이처럼 고객을 위해 끊임없이 생각하고 고객에게 새로운 가치를 주기 행동하는 [부여하는] 동서식품의 모습이 저의 가치관인 고객 입장에서의 먼저 생각하는 역지사지 마인드에 부합하기 때문에 지원하였습니다.
동서식품에서 고객 니즈 반영을 위한 노력을 확인했습니다.
|
|
|
 |
살아오면서 가장 열정을 가지고 했던 일은 무엇이고, 이것이 동서식품에 입사한다면 어떠한 도움이 될 수 있을 것인지를 구체적으로 기술하십시오
자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었으며, 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 그리고 그 결과는 어떠했는지, 또한 그것이 동서식품에 입사한다면 어떠한 도움이 될 수 있을 것인지를 구체적으로 기술하십시오
이는 입사 후, 고객의 숨소리까지 들을 수 있는 경청자세와 제 업무를 끝까지 책임지는 책임감을 를 통해 고객행복을 실현하는 동서인이 되겠습니다.
그래서 저는 더운 여름에 지친 고객들에게 시원한 느낌과 흥이 나는 이벤트를 제공하면 어떨까 하는 생각으로 도우쇼 공연과 인형 탈사진 촬영 이벤트를 계획했습니다.
결과 : 고객들이 웃으면서 만족하는 모습을 볼 수 있었고, 공연 있는 당일 저녁에는 웨이팅이 걸리고 공연을 보지 못한 고객들이 앵콜 공연을 요청하기도 하였습니다.
느낀 점 : 고객들에게 새로운 서비스 제공을 통해 보람과 제 자신이 만족하였고, 고객 입장에서 생각하고 행동하면 고객만족과 더불어 매출 상승을 이룰 수 있다고 느꼈습니다.
이는 입사 후, 이전의 생각과는 다른 새로운 생각과 주변 환경에 관심을 갖고 늘 관찰하는 태도로 고객들에게 새로운 가치를 제공하기 위해 끊임없이 고민하는 동서식품의 영업사원이 되겠습니다.
이유 : 매년 여름에선 후배들 앞에서 기업분석을 발표하는 자체 세미나를 개최했하였지만, 저는 임원들과 회의를 통해 다른 대학교와 교류를 통해 동아리의 실력평가와 성장의 발판의 기회를 만들자는 목표로 전국 대학생 기업분석 세미나를 계획하였습니다.
느낀 점 : 이런 경험을 통해 현실에 만족하지 않고 더 높은 성장이라는 확고한 목표의식을 가지고 팀원들과 협력하여 도전한다면, 원하는 목표를 이룰 수 있다는 것을 배운 값진 경험이었습니다.
언제든지 고객들의 불만과 의견을 들을 수 있도록 거래처에 제명함을 설치하여 직접 고객의 의견을 듣고, 해결방안을 동료와 함께 고민하여 고객이 만족할 수 있는 해결책을 찾겠습니다.
OO 피자매니저로 근무하면서 경쟁업체들 등장으로 매출은 많이 하락하였고 이를 극복하기 위해 고정 고객 확보 전략을 실행한 경험이 있습니다.
상황 : 레몬테이블, 시카고 피자 등 동종 매장 오픈으로 점심시간의 고객 방문이 작년 대비 30%가 감소하여 매출을 큰 타격을 입었습니다.
생각 : 왜 고객들이 경쟁매장으로 가는지, 어느 연령대가 주로 가는지, 고객들이 어느 부분에서 만족하지 못하는지에 대해 조사하였습니다.
행동 : 5일에 걸쳐 경쟁매장을 관찰하여 주 연령층이 근처 OO대학교 학생들이라는 걸 알게 되었고, 설문조사를 통해 저희 매장은 경쟁매장에 대비 가격이 비싸다는 점과 샐러드바의 다양성이 부족하다는 점이었습니다.
이러한 DB를 바탕으로 고객의 니즈와 특성을 파악하여 발 빠르게 대처하는 동서식품 런닝맨이 되겠습니다.
고객의 마음을 읽고 행동하는 동서식품]
이처럼 고객을 위해 끊임없이 생각하고 고객에게 새로운 가치를 주기 행동하는 동서식품의 모습이 저의 가치관인 고객 입장에서의 먼저 생각하는 역지사지 마인드에 부합하기 때문에 지원하였습니 다.
이를 계기로 고객의 입장에서 생각하고 행동해야 고객의 마음이 얻을 수 있다는 걸 배웠습니다.
이런 측면에서 공감대 형성이 너무 비현실적으로 보여져서 영업마인드가 결여된 사람으로 보여지므로, 영업담당자의 기본 소양으로 대인관계를 형성해 나가는 적극적인 마인드에 집중 해주시는 것이 좋을 듯합니다.
너무 전형적인 표현이 공감대 형성을 어렵게 합니다. 수많은 자소서에서 부각될 수 있는 방법 중 하나가 <진솔함>입니다. 따라서, 초등학교 3번, 중학교 1번 전학을 하며 대인관계 측면에서 어떤 경험을 한 것인지에 대해 본인의 경험을 간략하게 보여주세요.]이러한 배움을 통해 대학교 동아리, 풋살모임, 조기축구회와 아르바이트를 하면서 만나는 새로 운 사람들과 죽마고우처럼 친해질 수 있는 사람으로 성장하였습니다.
저는 사람들과 가까워지기 위해 공통점을 먼저 찾았습니다. <-이런 맥락이 좀 더 적절해 보입니다.] 먼저 다가가는 저의 적극적인 자세로 [먼저 다가간다는 표현이 있으므로 해당 표현은 삭제해주세요.] 반 친구 모두와 대화를 하면서 저와 하나씩의 공통점을 찾았고, 이는 어떤 친구와도 이야기를 나눌 수 있는 저만의 무기가 되었습니다.
현장의 소리에 집중하겠다는 표현이 적절해 보입니다. 경청이라는 표현은 앞서도 언급하였듯이 너무 서비스적 마인드가 강하게 보여집니다.]
전반적으로 서비스 마인드가 강하게 어필되고 있습니다. 식품회사마다 영업 직무 내용이 다소 상이할 수 있으나 일반적으로 식품영업은, 주요 고객이 대리점, 할인매장, 슈퍼, 병원, 학교 등이 주요 거래처(고객)이 될 것이고 이들에게 상품 소개/상담/관리/매장 내 재고관리/판촉/진열 수준 등의 업무를 하게 될 것입니다. 물론 이 업무를 통해 영업이익을 향상시켜야만 합니다. 이런 의미에서 <고객 만족> 등의 내용이 영업 직무에 활용하기에 다소 적절치 않아 보입니다. 본인의 경험은 <현상에 대한 문제인식 및 원인 판단, 대안을 찾아 실행하는 능력이 좀 더 부각될 수 있으므로 해당 내용으로 마무리해 주시는 것이 좋을 듯합니다.]
이유 : 매년 여름에선 후배들 앞에서 기업분석을 발표하는 자체 세미나를 개최했하였지만, 저는 임원들과 회의를 통해 [굳이 언급할 필요는 없어 보입니다.]다른 대학교와 교류를 통해 [자소서 문장은 핵심을 담은 간결한 문장 구조가 좋습니다. 즉 해당 내용은 다음이 어지는 표현 중 <전국대학생 기업분석 세미나>내용으로 짐작할 수 있으므로 삭제해주세요.] 동아리의 실력 평가와 성장의 발판의 기회를 만들자는 목표로[마련의 일환으로] 전국 대학생 기업분석 세미나를 계획하였습니다.
이 내용이 어떤 의미 전달을 위함인 지표현이 어색해 보입니다.<재무분석에 더욱 보완할 점이 많다는 것을 확인했다> 이런 의미인가요?]
위언급한 경험에서는 팀원들과 협력하여 도전한 내용이 제대로 보여지지 않습니다. 따라서 위 내용은 삭제하고, 위 경험에서 언급하고 있는 <지원팀장 설득 과정>에서 보여주고 있는 근성이 더욱 어필할 만하므로 해당 내용으로 마무리해 주시는 것이 좋을 듯합니다.]
이 내용과 본인의 경험과 어떤 관련성이 있을까요? 현실에 만족하지 않고 높은 성과를 위한 확고한 목표의식에 맞춰서 위 내용에 의미를 부여해주세요.수정예시를 참고해 주시기 바랍니다.]
이유 : 매년 여름에선 후배들 앞에서 기업분석을 발표하는 자체 세미나를 개최하였지만, 저는 동아리의 실력평가와 성장 발판의 기회 마련의 일환으로 전국 대학생 기업분석 세미나를 임원들에게 제안하여 받아들여졌습니다.
수많은 자소서의 지원 동기로 활용되는 표현으로 서식상할 뿐 아니라, 본인의 깊이 있는 생각으로 보여지지 않습니다. 또한 계속해서 반복되는 피드백으로 너무 서비스 성향이 강해서, 영업자적 자질이 잘 엿보이지 않습니다. 따라서, 이러한 동서식품에 본인이 가진 역량을 발휘할 기회라는 관점에서 지원 동기를 밝혀주시는 것이 좋을 듯합니다.수정예시를 참고해 주세요. 또한 본인의 경험을 먼저 언급하고 위 내용을 기재하는 것이 흥미도 측면에서 도움이 될 듯합니다.]
제품 입점률을 높이고, 제품에 대한 소 비자 반응을 모니터링하여, 관련 부서에 통보하고 시장 상황에 적합하면서 고객의 요구에 부합된 제품 개발을 위해 피드백하겠다는 내용이 좀 더 실질적일 듯합니다.] |
 |
고객, 내용, 통해, 경험, 영업, 보이다, 분석, 생각, 이다, 위, 세미나, 기업, 동서식품, 본인, 표현, 좋다, 새롭다, 대학교, 먼저, 듯 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2023.02.12
11페이지
