|
|
|
|
|
 |
저는 사장님에게 직원들의 차량을 닦는 것에 나아가 서비스센터 고객들의 차량도 무료로 세차하는 것이 어떠냐고 여쭈어봤고, 사장님은 흔쾌히 승낙했습니다.
결과는 대박이였습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 고객감동을 실천하는 기업입니다.
저는 사장님에게 [께] 직원들의 차량을 닦는 것에 나아가[세차는 물론] 서비스센터 고객들의 차량도 무료로 세차하는 것이 어떠냐고 여쭈어봤고, 사장님은 흔쾌히 승낙했습니다.
저의 회사 선택 기준은 이렇게 고객감동 을 최우선시하는 기업이며, LG상사는 그 기준에 부합합니다.
결과는 기대 이상이었습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 설문 결과에 따른 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 고객감동을 실천하는 기업입니다.
새로운 친구를 사귈 목적으로 저는 축구 동아리를 만들었고 팀원들 모집을 시작했습니다. <-이 표현이 좀 더 자연스러워 보입니다.] 저를 배척할 것이라는 우려와 달리, 축구라는 세계인의 언어로 점차 하나가 되었습니다.
|
|
|
 |
무료 세차 서비스를 통해 고객감동의 중요성을 깨달았습니다.
세차도구들은 이미 구비돼 있었고, 세차 방법은 간단했습니다.
체력에 자신 있었던 저에게 세차는 적성에 맞는 일이였고, 더러웠던 차량을 깨끗이 닦고 나면 뿌듯함까지 느껴졌습니다.
결과는 대박이였습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 고객감동을 실천하는 기업입니다.
대학교 새내기 시절 가입한 산악부 동아리에서 암벽등반에 도전했습니다.
첫 산행 목적지였던 OOO에서의 암벽등반은 공포그 자체였습니다.
하지만 이때마다 암벽등반에 성공했을 때의 순간을 마음속으로 상상했고, 이것은 이전부터 도전과정을 이겨낸 저의 방식이기도 했습니다.
그 결과 실력이 일취월장하여 암벽등반이 저의 특기가 되었고, 실력을 검증해보고자 참가했던 OO시스포츠 클라이밍대회에서 우승을 차지할 수 있었습니다.
저의 단점은 이런 부탁을 미움받을지도 모른다는 두려움 때문에 거절하지 못한다는 점입니다.
전기차가 보편화되면서 LG상사의 미래 먹거리는 자동차가 될 것이고, 저는 이에 필요한 기계부품에 대한 이해도를 갖추었습니다.
저는 기계부품에 대한 이해도로 제2의 이란 전기차 사업을 수주하겠습니다.
언어와 친구를 사귀는 것이 우선적 과제였습니다.
글의 맥락이 다소 어색합니다. 축구 동아리를 소재로 삼고, 축구 동아리를 통해 새로운 친구들을 사귈 수 있었다는 것을 보여주고자 한다면 이러한 부분에 집중해 주세요. 그렇지 않다면 친구들과 어떻게 관계를 맺어나갔는지 관점에 집중하여 내용을 전개해주세요.] 그 결과, 반년 후에는 많은 외국인 친구들을 사귈 수 있었고, 수업에 잘 따라갈 정도로 언어 실력도 좋아져, 본래 의학년으로 월반할 수 있었습니다.
고객감동의 중요성> 이라는 획일화된 표현보다는 <무심코 지나칠 수 있지만, 간과해서는 안 되는 부분까지 배려하고 진심을 다할 때 고객은 감동합니다.> 이러한 자신의 경험에서 나온, 자신만의 의미로 재해석한 고객감동을 언급하는 것이 좋을 듯합니다.]
시간을 무의미하게 보내고 싶지 않았던 저는 할 수 있는 일을 찾아 헤맸고, [고객감동 측면에서 당시 경험을 사례로 활용하고 있은 것으로 보여집니다. 이런 측면에서 당시 본인의 상황을 구구절절 언급할 필요는 없어 보입니다.자소서를 작성할 때 핵심이 되는 메시지가 무엇인지를 파악 해, 부수적인 정보들은 가급적 간략히 언급해주세요. 모두 다 똑같은 비중으로 내용을 전개한다면 핵심 이 모호해질 수밖에 없으며, 흥미도도 떨어집니다. //<전문지식과 기술이 없어서 할 수 있는 일이 제한적이었고, 그래서 할 수 있는 찾아보기로 하였다> 정도로만 언급하면 될 듯합니다.]서비스센터 직원들의 차량을 닦기 시작했습니다.
기대 이상이었습니다.<-자기소개서는 나를 회사에 보고하는 공식 문서이므로 좀 더 격식을 갖춘 표현을 활용해주세요. <대박>이라는 표현이 사회인으로서의 이미지가 결여되어 오히려 신뢰감이 떨어질 수 있습니다.] 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 [설문 결과에 따른] 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 [고객감동을 실천하는 LG상사에 대한 설명은 다음 단락에서도 언급되고 있으므로 해당 부분에서는 삭제해주세요.] 고객감동을 실천하는 기업입니다.
성장 과정에서 고객감동의 중요성을 깨달았다는 언급만 있을 뿐, 이것이 회사 선택 동기와 어떤 연관성이 있는지에 대해서는 설명이 없어서 지원 동기로 다소 부족해 보입니다. 따라서, 고객감동을 실현하는 기업을 본인은 왜 우선적으로 고려하는지에 대한 생각을 추가해주세요. // 앞서 피드백한 부분에서 이에 대한 생각을 밝히면 될 듯하며, 해당 부분 해서는 고객감동 측면에서의 입사포부에 대한 내용으로마 무리해주세요.]
결과는 기대 이상이었습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 설문 결과에 따른 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
마지못해 한 업무가 아닌 자발적으로 했던 세차 서비스였기에 저는 세차 내내 즐겁게 임할 수 있었고, 고객감동을 실천했다는 것에 대한 긍지도 느꼈습니다.
그리고 고객감동을 최우선 가치로 삼는 기업이라면 긍지를 갖고 즐거운 마음으로 업무에 임할 수 있겠다는 생각을 갖게 했습니다.
LG상사는 고객감동을 실천하는 기업입니다.
업무 수행에 있어서 세심한 부분까지 챙겨 고객에게 더 큰 감동을 선사하여 LG상사의 미래가치를 창출해 나가겠습니다.
미움받을 용기를 갖고 있지 않는 것이 저의 단점입니다. <- 핵심이 되는 포인트만 언급하고, 다음이어지는 문장에서 부 연설명을 하는 것이 좀 더 강한 인상을 심겨주는 데 적절해 보입니다.] 거절을 못하고 우유부단하게 부탁들을 들어주다 보면 저의 업무는 정작 시간에 쫓겨 하지 못하는 경우가 많았습니다.
회사에서 일을 하다 보면, 내 업무는 아니지만 동료의 부탁, 상사의 부탁, 타 부서의 부탁으로 야근까지 하며 어쩔 수 없이 일을 추가적으로 하게 될 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 <<곤란한 부탁>> 또는 <<본인이 급하게 일을 처리해야 하는 상황에서도> 등 거절 상황을 한정지어서 언급하는 것이 좋을 듯합니다.]
본인의 단점은 거절을 못한다는 것입니다. 그렇기 때문에 시간을 갖는 습관을 통해 어떻게 자 연스럽게 거절할 수 있었는지 등 좀 더 일관성 있는 단점 개선을 위한 노력을 기재해 주세요.]
새로운 친구를 사귈 목적으로 저는 축구 동아리를 만들었고 팀원들 모집을 시작했습니다. <-이 표현이 좀 더 자연스러워 보입니다.] 저를 배척할 것이라는 우려와 달리, 축구라는 세계인의 언어로 점차 하나가 되었습니다. |
 |
고객감동, 언급, 차량, 해주다, 되어다, 대한, 상황, 서비스, 센터, 친구, 고객, 경험, 부분, 자동차, 상사, 축구, 보이다, 본인, 세차, 이다 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2023.02.12
10페이지
